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Il Service Pack - Modular | Soluzione Gestionale

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Il Service Pack

Il pacchetto di servizi "all inclusive" essenziale per il supporto e l'operatività
Elementi come la passione per il nostro lavoro, la formazione continua a cui ci sottoponiamo e la "familiare professionalità" con cui affianchiamo e supportiamo i nostri clienti, ci hanno sempre accompagnato e contraddistinto in questi anni, creando un perfetto equilibrio fra la qualità dei nostri software ed i servizi a supporto degli stessi.

Ed è proprio partendo da questi presupposti che abbiamo pensato ad un pacchetto di servizi (Service Pack) "All Inclusive" che non si limita solamente ad accompagnare i nostri clienti nella comprensione e supporto della soluzione gestionale acquistata, ma fornisce loro una consulenza integrata per migliorare e gestire i propri processi aziendali.

Anche il Service Pack pur essendo un unico pacchetto di servizi è completamente modulare e viene valorizzato per ogni modulo e funzionalità aggiuntiva acquistata.

Non lo abbiamo reso “obbligatorio” semplicemente perché non rientra nella nostra politica aziendale che da sempre rende i nostri clienti liberi di scegliere se rinnovare oppure no la loro fiducia nei nostri prodotti o servizi, certo è che lo riteniamo fortemente consigliato per chi vuole proseguire ad usare i nostri software gestionali come un valido strumento di lavoro efficiente ed aggiornato.
Il Service Pack
Il Service Pack ha quindi una periodicità annuale ed include: l'assistenza telefonica e telematica sulle funzionalità del modulo gestionale acquistato, l'accesso al servizio di Web HelpDesk per segnalare bug o richiedere supporto e gli aggiornamenti normativi e migliorativi dello stesso.

Il Service Pack è incluso per il primo anno nel costo di attivazione iniziale delle licenze d’uso, a partire dal secondo anno deve essere necessariamente acquistato e rinnovato di anno in anno per continuare ad avvalersi dei servizi in esso contenuti.
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